持续多年的物助供应链基础设施建设 ，也不再只是手融争夺一个流量入口 ，
购物因此不再只是入消文字搜索和商品图片的简单匹配 ，维修 、费全装修的流程风格或需要解决的问题，比较等方式找到合适的东东商品 。到理解用户现在需要解决什么问题，京东“东东”不仅可以帮助找到商品，新改也可以获得相应的物助服务支持 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、手融同样是入消用户生活中的真实问题 。还是费全“孩子马上要开学了 ，而在京东APP中 ，拓展运营空间，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，清洁 、在新版京东APP ，
AI也由此从购物工具，购物场景和商品特点的理解 ，甚至只是一个模糊的生活问题，品牌和商家可以围绕不同用户、让品牌理念深入人心 。
从“找商品”到“懂需求” ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，例如 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，具体的商品建议。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
这意味着 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，外卖 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、AI重新定义购物体验
过去 ，
当用户提出一个生活需求时 ，安装、商品选择到购买决策、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、进一步拆解需求 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户购买空调后 ，京东APP 16.0版正式发布 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，让用户的购物决策更高效 、服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”据此提供更加直观 、清洁等问题 ，宠物等后续需求，从帮助用户找到商品 ，而是进一步连接京东服务生态。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。例如 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，围绕这一变化，履约服务的完整链路 。更是一个连接商品 、帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从这个意义上看，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让AI不仅“听得懂” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，健康等服务资源 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，不同场景，浏览、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，安装维修 、使用价值和品牌理念 。帮我把需要的东西准备齐” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也能结合真实场景“看得见” 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。借助AI对用户需求 、健康 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让购物体验更省心 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
对于消费者而言 ，与“东东”实时交流，从购物本身到连接购物之后的服务，也推出AI购物助手“东东”，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，用户可以通过视频、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。宠物、让京东拥有完整的商品 、
9月9日 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配。服务与供应链能力 ，再通过搜索 、语音等更加自然的交互方式 ，
此次升级 ，商家可以围绕品牌 、组织和调度，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，